La nueva responsable de la Oficina de Defensa al Consumidor Yamila Capula señaló que continúan con el trabajo de hacer valer todas las leyes para los vecinos en su rol de consumidor de productos y servicios. «Tenemos la misión de educar, informar y proteger a todos ellos para que no sean vulnerados sus derechos”.
Asimismo indicó: “Una vez que recibimos las denuncias, acompañamos al vecino en todo lo que sería el proceso administrativo, por lo que es muy importante que se mantengan informados al respecto”, explicó.
Los interesantes a iniciar el trámite, deben llegarse a dicha oficina con el DNI y la documentación correspondiente que acredite la transacción de consumo.
Una de las actividades paralelas en la gestión de la oficina, tiene que ver con un programa “Educación para el consumo”, destinado a alumnos de colegios secundarios, orientado a la formación y el empoderamiento jóven por el cual toman conocimiento y realizan simulacros de consumo.
También, se trabaja para fortalecer los vínculos con la Dirección General de Comercio de la ciudad Capital para realizar trabajos coordinados en lo que refiere al cumplimiento de la ley de defensa del consumidor 24.240, ley de lealtad comercial y ley de tarjetas de crédito 25.065.
Así también, se realiza un trabajo coordinado con los organismos de control estatal a nivel nacional como Enacom, Enrese, entre otras.
La Oficina de Defensa al Consumidor tiene su espacio de atención al público de lunes a viernes de 8 a 13 en las instalaciones de la Oficina de Empleo, ubicada en calle Sáenz Peña N° 54.
