- Conservar el pasaje y el ticket que fue entregado al momento de despachar el equipaje, llamado marbete
- Hacer el reclamo a la empresa dentro de las 24 horas de finalizado el viaje
- Hacer la denuncia en la CNRT a través del portal control.cnrt.gob.ar o llamando al 0800-333-0300
- La empresa tiene cinco días corridos para dar respuest
- La persona debe conservar esa documentación hasta que el equipaje sea devuelto en perfecto estado o hasta que la empresa indemnice con $93.254,56
En lo que va del año se registraron 24 denuncias por este motivo y se encuentran en tramitación. En Retiro (Buenos Aires) se registraron 11, Rosario 4, Santa Fe 2, Puerto Madryn (Chubut) 1, San Nicolás de los Arroyos 1, Bahía Blanca 1, Miramar 1, Corrientes 1, Río Cuarto (Córdoba)1, Terminal Dellepiane (Buenos Aires) 1.
Recomendaciones de la CNRT para el despacho de equipaje en micros
- Solamente se pueden despachar equipajes de hasta 15 kilogramos de peso
- Todo excedente de equipaje será arancelado
- Es recomendable que no despachen objetos frágiles ni equipamientos electrónicos
Fuente: MinutoUno
